Meta bắt đầu giai đoạn mới trong việc kiếm tiền từ AI: WhatsApp ra mắt AI đại diện cho doanh nghiệp

Meta bắt đầu giai đoạn mới trong việc kiếm tiền từ AI: WhatsApp ra mắt AI đại diện cho doanh nghiệp Theo báo Financial Times của Anh, với việc Meta tìm kiếm nguồn thu nhập quan trọng mới cho WhatsApp, người dùng doanh nghiệp của WhatsApp trong tương lai sẽ có thể sử dụng AI đại diện để tự động trả lời thông tin khách hàng. Động thái này là một trong những nỗ lực đầu tiên của Meta nhằm hiện thực hóa hàng tỷ đô la đầu tư vào AI trong vòng gần đây, không chỉ dựa vào việc kiếm tiền từ quảng cáo cốt lõi. Sản phẩm mới của Meta, "AI đại diện cho doanh nghiệp", đã bắt đầu được triển khai trên toàn cầu sau khi hoàn thành thử nghiệm tại một số thị trường trong vài tháng qua. Công cụ này có khả năng tự động trả lời tin nhắn của khách hàng, cung cấp phản hồi kinh doanh và dữ liệu phân tích cho các doanh nghiệp, và trong một số tình huống, có thể hoàn thành chuyển đổi bán hàng hoặc sắp xếp cuộc hẹn mà không cần can thiệp của con người. Trong tương lai, tính năng này cũng sẽ được mở rộng đến hệ thống tin nhắn của Instagram. Giám đốc điều hành Meta, Mark Zuckerberg, đã phát biểu qua video tại buổi ra mắt sản phẩm ở London vào thứ Tư: "Vài năm trước, tôi đã nói rằng mỗi doanh nghiệp cuối cùng sẽ có đại diện AI của riêng mình, giống như ngày nay mỗi công ty đều có email, trang web và tài khoản mạng xã hội. Và tốc độ phát triển của quá trình này thậm chí còn nhanh hơn tôi dự đoán."