Microsoft bị điều tra tại Anh do tăng giá liên quan đến Copilot

Microsoft bị điều tra tại Anh do tăng giá liên quan đến Copilot Cơ quan Quản lý Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) đã tiến hành điều tra Microsoft (MSFT.O) để xem xét liệu công ty này có gây ra sự nhầm lẫn cho người dùng dẫn đến việc họ phải trả phí đăng ký phần mềm cao hơn sau khi tích hợp tính năng trí tuệ nhân tạo Copilot vào Microsoft 365 hay không. CMA cho biết, trọng tâm của cuộc điều tra là xem xét liệu Microsoft có thông báo rõ ràng cho người dùng về sự thay đổi trong các gói đăng ký và sự tăng giá do các tính năng mới như Copilot mang lại trước khi gia hạn đăng ký Microsoft 365 (bao gồm Word, Excel, Outlook và các phần mềm văn phòng khác) hay không. Theo CMA, Microsoft đã từng cung cấp miễn phí tính năng Copilot cho người dùng hiện tại vào năm ngoái, nhưng khi gia hạn đăng ký, công ty tự động chuyển người dùng sang gói mới có giá cao hơn. Trừ khi người dùng chủ động chuyển sang gói khác hoặc hủy đăng ký, họ sẽ phải trả phí cao hơn. Hiện tại, CMA vẫn chưa xác định Microsoft có vi phạm pháp luật hay không. Nếu bị xác định vi phạm các quy định bảo vệ người tiêu dùng, Microsoft có thể phải đối mặt với mức phạt lên tới 10% doanh thu toàn cầu của mình.